En las compañías se utiliza con mayor frecuencia para referirse al nivel de satisfacción de los colaboradores con sus pares y con los de mayor o mejor rango jerárquico; Actualmente se ha comprobado que un trabajador insatisfecho o desmotivado influye negativamente en la comunicación con sus compañeros debido a la falta de empatía y actitudes déspotas, esto a su vez conduce a la baja productividad. Según Koys & Decottis (1991), la razón más importante para referirse al clima organizacional se debe al análisis desde múltiples dimensiones según la percepción y experiencia a nivel individual o colectivo.
¿Cómo fortalecer el talento humano ?
- Importante el momento de reclutamiento, elegir la persona con las características adecuadas según el perfil requerido.
- Realizar análisis de desempeño, competencia, Motivación y liderazgo.
- Manejar herramientas como «Balanced scorecard» para definir y hacer seguimiento a las estrategias y objetivos de la compañía.
- Implementar un plan de crecimiento profesional (Plan de carrera) que permita fortalecer las Habilidades Duras de los mejores candidatos.
- Realizar auditorias para mejorar la gestión del personal.
El balanced scorecard o cuadro de mando integral se determina en 4 perspectivas: financiero, cliente, procesos internos y aprendizaje.
Finalmente, debemos cambiar los paradigmas que se tienen sobre el capital humano y enfocar los esfuerzos en un crecimiento colectivo adoptando hábitos tales como: la comunicación sana, fomentar la autonomía y el respeto mutuo, espacios adecuados para las labores y por ultimo y no menos importante establecer tiempos para el descanso, las pausas activas y esparcimiento social.
"Un trabajador feliz es un trabajador productivo" George Elton Mayo
Referencia:
Chiang Vega, María Margarita, Salazar Botello, C. Mauricio, Huerta Rivera, Patricia Carolina, & Nuñez Partido, Antonio. (2008). Clima organizacional y satisfacción laboral en organizaciones del sector estatal (Instituciones públicas) Desarrollo, adaptación y validación de instrumentos. Universum (Talca), 23(2), 66-85. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-23762008000200004
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