Un termino que en español se traduce como «acoso laboral»; Se trata de un tipo de maltrato psicológico sistemático y repetido con actos negativos; tratando de confundir a la victima para que se sienta culpable, generando una especie de manipulación emocional también conocido como «Gaslighting«; Donde la victima duda de su propia percepción, juicio o memoria; Creando una condición cada vez más grave, como por ejemplo, las agresión física o un accidente fortuito. También es muy usual ver este tipo de manipulación en las relaciones de parejas por lo que se hace difícil identificarlo a tiempo.
Características:
- Limita la comunicación y el contacto social.
- Desacredita sus capacidades profesionales y laborales.
- Disminuye la motivación por su labor y aumenta el desprecio por todo.
- La victima siente angustia la mayor parte del tiempo.
- Baja la autoestima, genera ansiedad y en ocasiones depresión.
Tipos de Mobbing:
- Acoso laboral según el nivel jerárquico:
- Mobbing horizontal: maltrato por parte de los compañeros de de su mismo nivel.
- Mobbing vertical ascendente: se trata del abuso por parte de subordinados.
- Mobbing vertical descendente o bossing: ocurre por parte de sus jefes superiores.
- Acoso laboral según el objetivo:
- Mobbing de gestión: para que el trabajador deje su rol de sumiso, para generar miedo, o para exigirle más carga laboral.
- Mobbing estratégico: Por interes institucional, para que el empleado renuncie voluntariamente.
- Mobbing disciplinario: Es tomado como ejemplo, mostrando cómo se le castiga; para hacer que el trabajador se ajuste a los estándares de la compañía.
- Mobbing perverso: no tienen un motivo laboral establecido, es simple manipulación y hostigamiento sin testigos, generalmente es mobbing horizontal o ascendente.
El primer paso, es crear un canal de comunicación eficaz y seguro, donde los empleados puedan expresar libremente sus inconformidades, para luego corregir conductas negativas y mejorar el clima organizacional. Desde el departamento de recursos humanos, se rechaza todo tipo de agresión física o moral ya sea por razones de raza, religión, orientación sexual o similares. También te puede interesar Ambiente laboral toxico.
"El abuso consiste en que la persona menos competente y más agresiva proyecta su incompetencia en la persona más competente y menos agresiva" Kathleen Patel
Referencias:
Trujillo Flores, Mara Maricela, y Valderrabano Almegua, María de la Luz y Hernández Mendoza, René (2007). Mobbing: historia, causas, efectos y propuesta de un modelo para las organizaciones mexicanas. INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 17 (29), 71-91. [Fecha de Consulta 12 de junio de 2021]. ISSN: 0121-5051. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81802905
Rojas-Solís, José Luis, Bernardino García-Ramírez, Brandon Enrique, & Hernández-Corona, Manuel Edgardo. (2019). El Mobbing en trabajadores universitarios: Una revisión sistemática. Propósitos y Representaciones, 7(3), 354-368. https://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.v7n3.369
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